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為高質(zhì)量推進集團改革轉(zhuǎn)型，穩(wěn)步拓展文體業(yè)務(wù)，根據(jù)義烏市委編辦相關(guān)文件要求，自今年3月份以來，交旅集團下屬文體公司組織6人工作小組進駐細菌戰(zhàn)陳列館，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)做好開館運營的前期準(zhǔn)備工作。
在一個多月的準(zhǔn)備過程中，工作小組積極與檔案館等相關(guān)部門溝通聯(lián)系，通過考察學(xué)習(xí)、講解培訓(xùn)、熟悉陳列館建筑設(shè)施等方式了解陳列館運營工作，為后續(xù)正式接收工作打好基礎(chǔ)。
外出考察交流，學(xué)習(xí)運營經(jīng)驗
為盡快熟悉場館運營工作，工作小組赴杭州、富陽考察學(xué)習(xí)，積累類似場館運營相關(guān)經(jīng)驗。前期，赴杭州考察浙江省革命烈士紀(jì)念館、浙江抗日戰(zhàn)爭勝利受降紀(jì)念館，對場館運營經(jīng)費、人員配置、宣傳推廣方向等進行了解。之后，工作小組參觀了義烏崇山細菌戰(zhàn)紀(jì)念館，與細菌戰(zhàn)訴訟案親歷者及家屬深入交流，提升對細菌戰(zhàn)歷史的了解深度。同時，通過參觀義烏市城市規(guī)劃展示館，在自身講解培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，向?qū)Ψ劫Y深講解員學(xué)習(xí)講解禮儀、姿勢及培訓(xùn)方法。
熟悉場館布局，樹牢安全意識
工作小組在入駐陳列館后第一時間與檔案館、展陳設(shè)計方進行對接，熟悉了解陳列館的展廳、休息區(qū)、地下室、辦公區(qū)等功能區(qū)布局，認真學(xué)習(xí)多媒體設(shè)備、電路控制、安全警示標(biāo)志、消防器材、監(jiān)控裝置等設(shè)備操作流程，并進行安全隱患的排查。累計排查安全隱患42處，其中地面損壞6處、玻璃問題5處、水電問題3處、滲漏水問題4處、其他物品破損、護欄等問題24處，并將所發(fā)現(xiàn)問題及時告知檔案館進行整治處理。
充實知識要點，提升講解水平
為推進陳列館講解工作，工作小組安排4人負責(zé)專職講解，每日往返于各展廳數(shù)次，對每塊展陳內(nèi)容進行熟悉了解，講解員每日館內(nèi)行走步數(shù)均超過一萬步，已為開館做好講解準(zhǔn)備。
工作小組組織開展展陳資料查閱工作，仔細對照認真學(xué)習(xí)市檔案館提供展陳資料，其中包括歷史檔案在內(nèi)的陳列館相關(guān)電子資料超過300G，同時通過請教資深專家、組內(nèi)探討交流等方式，在答疑解惑的過程中對展陳內(nèi)容有了更深入的了解，為講解工作打下堅實的基礎(chǔ)。
除熟悉檔案館提供的資料外，工作小組主動開展自學(xué)。通過借閱書籍、網(wǎng)絡(luò)查閱資料，研讀細菌戰(zhàn)著作等方式形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，增加知識儲備，共計拓展美國細菌戰(zhàn)、戰(zhàn)后細菌彈殘留等知識點數(shù)十處，充實了講解內(nèi)容。此外，針對個人理解和參觀人員類型的不同，撰寫多個講解稿，充分發(fā)揮各講解員自身特色。制定講解評分機制，每日抽取一人講解，其余成員按各分子項目打分，以此來評定其講解水平，每周得分最低的講解員采取延長學(xué)習(xí)時間、增加講解次數(shù)等方式補上短板，努力實現(xiàn)人人會講、人人能講、人人善講的目標(biāo)。
下一步，文體公司將在當(dāng)前工作基礎(chǔ)上繼續(xù)提升，不斷完善各項開館前的準(zhǔn)備工作。一方面主動與檔案館保持密切聯(lián)系，深挖細菌戰(zhàn)歷史，夯實知識根基，高效提升講解員隊伍的講解水平；另一方面，進一步開展安全隱患排查工作，系統(tǒng)學(xué)習(xí)水電分級管理，確保陳列館開館后能夠安全、平穩(wěn)、有序地運行。
