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修好必修課，錘煉優(yōu)質(zhì)服務，交旅集團下屬樞紐服務公司積極發(fā)揮窗口服務速度快、傳播廣、互動強的優(yōu)勢，組建“紅心”服務宣講團，培育培養(yǎng)全員當好傳播人，充分運用“服務+”的學習模式，扎實推進多方位、多層次、多角度的移動宣講活動，接地氣、聚人心，扛起“六講六做、扛旗爭先”的十九屆六中全會精神脊梁。
集中宣講、示范領學，與基層“深度融合”
“今年是我們黨成立一百周年的重要歷史時刻……”寒冬時節(jié)，樞紐服務公司及下屬各服務中心學習室內(nèi)氣氛熱烈，來自樞紐服務公司黨員王冠軍為員工宣講黨的十九屆六中全會精神，他的深情發(fā)言引起眾人的深刻共鳴。
樞紐服務公司充分發(fā)揮黨員領學示范作用，要求各黨員組織制訂學習計劃，利用黨團活動時機，將學習講座設在工作一線，推動全會精神入基層，近“民”心。宣講輔導、座談交流、貼近員工解疑釋惑，黨員走上講臺圍繞十九屆六中全會總結(jié)黨百年奮斗的重大成就和歷史經(jīng)驗的重大意義等內(nèi)容，組織集體學習、專題研討，原原本本、逐字逐句研讀，正面引導全體基層員工結(jié)合崗位深學、聚力練“兵”備戰(zhàn)，重視物業(yè)服務、疫情防控等工作，聚焦服務主線，在學習討論、崗位踐行中不斷推動學習貫徹全會精神走深落實。
流動宣講、結(jié)對帶教，與群眾“無縫銜接”
大宣講活動開展以來，一支以黨員干部和青年骨干為主體的“紅心”服務宣講團迅速成立起來，結(jié)合物業(yè)服務工作和各崗位特性“分工”備課，在集中理論學習的基礎上開展“移動紅色課堂”，以“服務+宣講”的創(chuàng)新形式，讓學習延伸到各個員工的“戰(zhàn)”位上，在輪替間隙，針對不同崗位性質(zhì)開展一對一、面對面的宣講“微教育”，讓全會精神更好發(fā)揮引領作用，將學習成果切實轉(zhuǎn)化為工作實效。
“學習貫徹全會精神，需要不斷從黨的百年奮斗歷程中汲取智慧和力量，進一步提高政治能力、練強履職本領?！奔t心服務宣講團在共同學習、深度解讀全會精神的前提上，按照全覆蓋、廣傳播的“一帶一”學習法，采取同事傳講的方式，讓參與集中學習員工結(jié)合親身經(jīng)歷和深刻體會講一講關于黨的十九屆六中全會和黨百年奮斗歷程的生動故事，回到崗位后向身邊的同事講述所聽的紅色故事，所學的先進事跡，一同感受黨的百年歷程創(chuàng)造的偉大成就，形成全會精神人人學、人人講的良好氛圍。
“您知道黨的十九屆六中全會嗎？”，“黨的百年奮斗歷程中讓您感觸最深的是？”樞紐服務公司發(fā)展服務旅客的“窗口傳播”優(yōu)勢，在為旅客答疑解難，提供路線指引等服務的同時，借助樞紐大樓新時代文明實踐點這個服務窗口邀請他們參加一次短暫而生動的宣講，以問答的“論壇”方式帶他們快速走入全會精神的宣講課堂，有效激發(fā)起群眾的學習興趣和熱情，讓全會精神“聲”入人心，更好地為社會傳遞十九屆六中全會精神。
聚焦服務、知行結(jié)合，全“心”服務“不空檔”
樞紐服務公司將十九屆六中全會精神的學習成果轉(zhuǎn)化為服務新動力，不斷優(yōu)化服務方式，推進智慧物業(yè)建設，提升服務品質(zhì)，將服務做實做細，不斷自我突破，走上服務發(fā)展新臺階。
2021年7月以來，樞紐服務公司積極開展鐵路義烏站綜合交通樞紐大樓啟用部分區(qū)域的運營管理服務工作，以精益求精的工作態(tài)度，持續(xù)性開展服務人員學習培訓，不斷優(yōu)化服務品質(zhì)，開啟“義烏之門”服務新里程；
協(xié)助推進公交車、出租車的區(qū)域功能轉(zhuǎn)化，全力配合鐵路指揮部做好樞紐大樓出站口的紅黃碼核查點設置和特殊人群經(jīng)過即刻消殺等防疫工作，截至目前已張貼100余張防疫宣傳海報，開啟400余個廣播揚聲器播放防疫廣播。同時做好進入大樓室內(nèi)人員的雙碼核查，日核查旅客近4000人次，為疫情防控筑牢安全防線；
推進“數(shù)字化”進程，地下停車場自動收費系統(tǒng)穩(wěn)步推進，智能尋車機投入使用，監(jiān)控系統(tǒng)全面平鋪“智”理。智慧物業(yè)平臺開展同步試運行，員工賬號開通和工程設備臺賬陸續(xù)錄入，現(xiàn)已錄入樞紐大樓31臺垂直梯、12臺自動扶梯、58個風機房，5個變電所等相關設備設施信息和巡檢計劃，工單報事報修等功能熟悉及運用進行時，初步實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)、任務下發(fā)、問題處理、結(jié)果反饋等線上全流程閉環(huán)管理，提升管理服務效能，為群眾提供更便捷、舒心的服務。
